EDF Solutions Solaires, anciennement EDF ENR, la filiale du géant de l’électricité EDF, leader du résidentiel en France, promet de faire entrer le soleil dans vos foyers grâce à ses solutions photovoltaïques clés en main. Mais entre marketing bien rôdé et réalité du terrain malgré des prix très elevés, le fossé est parfois important. Voici dans cet article tout ce qu’il faut savoir sur cette société : offre, prix, produits, garanties et avis clients, soit une analyse complète des sujets les plus recherchés par les clients.
EDF solutions solaires avis sunethic ?
Derrière le nouveau nom générique, ce groupe leader, anciennement appelée EDF ENR jusqu’à fin 2024, se cache une stratégie commerciale poussée : publicité puissante, armada de plus de 250 commerciaux terrains, argumentaires bien huilés, promesses d’économies, prix très élevés, crédit associé pour faire accepter plus facilement les prix très hauts, et discours environnemental engageant. EDF joue sur sa notoriété pour instaurer la confiance, avec des phrases rassurantes du type : « Vous êtes entre de bonnes mains ».
Mais une fois le contrat signé, de nombreux clients se heurtent malheureusement à une réalité bien différente. Voici pourquoi cette « solution solaire » peut vite devenir une vrai déception, décomposée en aspects concrets :
EDF ENR Solutions solaires prix installation ?
Une facture très élevée pour être équipé avec du matériel 100% chinois et une pose sous-traitée.
Quel est le prix des panneaux solaires EDF solutions solaires ?
Le premier constat, c’est le prix très élevé par rapport à la moyenne du marché.
Les installations proposées par EDF ENR Solutions Solaires sont souvent bien plus chères que la moyenne du marché.
Pour une installation standard de 6 panneaux 3 kWc, certains clients reçoivent des devis dépassant les 12 000 € TTC quand le prix juste du marché est de 6500€ TTC, et plus de 18 000€ pour 12 panneaux 6 kWc avec peu de marge de négociation quand la moyenne marché prix juste est de 10 900€ TTC.
Quel est le prix des panneaux solaires
Le tout est présenté avec un argumentaire rassurant sur la qualité, la garantie à vie… qui ne se justifie pas selon nous, car la durée de vie du matériel est de 30 maximum avec déjà des garanties fabricants de base de 30 ans sur panneau et 10 ans sur onduleur.
Exemple avec cet avis client trouvé dans le forum internet du magazine reconnu UFC Que Choisir :
« Lors du rdv, il fait tout un tas de calcul : Puissance installée 3,3 Kw. Crédit sur 10 ans qui va remplacer mes mensualités. Coût de revient du Kw/H : 13cts d’€. Prix de l’installation avec la pose : 13 000 € » Forum QueChoisir
Panneau solaire EDF prix ?
La notoriété plus que la performance
Les panneaux solaires vendus par EDF ENR Solutions solaires sont de bonne qualité, mais leur prix final ne se distingue pas par leur compétitivité et leur accessibilité prix, surtout pour un tel leader en France..
Aujourd’hui, en mars 2025, EDF Solutions Solaires propose pour les panneaux photovoltaïques : la marque chinoise DMECG Solar avec des panneaux bi-verre bifaciaux de 500Wc fabriqués en Chine qui ont une valeur d’achat par EDF Solutions Solaires de 40€ HT par panneau solaire selon les prix actuels 2025 chez les distributeurs. Garantie fabricant DMEGC SOLAR de 30 ans sur ces panneaux quelque soit l’acteur qui vous le vend.
Et pour l’onduleur, EDF Solutions Solaires a arrêté cette année 2025 de proposer des micro-onduleurs haut de gamme ENPHASE pour proposer un onduleur centralisé hybride chinois HUAWEI beaucoup plus accessible et bas en prix de revient, ce qui lui permet de baisser le prix de revient et valeur d’achat du matériel.
Pour information, un onduleur chinois HUAWEI a une valeur d’achat d’environ 450€ HT par un pro pour un onduleur 3 kW et 700€ pour un onduleur 6 kW.
À prix de vente égal ou beaucoup plus bas, d’autres installateurs nationaux, régionaux ou locaux, proposent des marques plus performantes, plus premium ou des services supplémentaires. Ici, on paie surtout pour le nom « EDF » et une illusion de qualité et garantie supérieure, qui, en pratique, ne suit pas toujours.
« Je suis passé par EDF pour l’installation pour avoir une sécurité et un service de qualité et je m’aperçois à ce jour que j’ai payé le double du prix de mes amis pour un service moindre. Effectivement ils ont payé 8000€ contre 16000€ pour la même installation en passant par une société privée. » Forum QueChoisir
EDF ENR Yuze : c’est quoi et retours clients ?
Une technologie prometteuse… qui ne fonctionne pas toujours très bien
EDF ENR met en avant Yuze, un outil connecté qui n’est autre que le boitier ECOJOKO sous marque blanche EDF Solutions Solaires, valeur TTC de 189€ sur Ecojoko.fr et sur www.sunethic.fr qui a pour but d’optimiser la consommation et améliorer le rendement solaire en connaissant mieux sa consommation et son surplus solaires. Sauf que beaucoup de clients signalent des dysfonctionnements, des bugs, voire une inutilisabilité partielle ou totale. Résultat : un outil censé simplifier la vie devient source d’agacement.
« Bonjour, j’ai les quatre voyants du Yuze de EDF qui ne fonctionnent plus. À l’intérieur, trois voyants fonctionnent dont un clignote. D’après EDF, mon boîtier est en panne. » Groupe Facebook
« Bonjour, service client en dessous de tout. Yuze en maintenance depuis décembre, inadmissible. Rendement quasi nul. Pas de quoi se relever la nuit. Aucune visibilité sur la prod depuis décembre, pilotage impossible. C’est aberrant. » Gowork.fr
Comment suivre sa production photovoltaïque EDF ENR Solutions solaires ?
Le suivi de production est un critère clé pour mesurer l’efficacité d’une installation. Malheureusement, selon les avis clients, les données fournies sont parfois incomplètes, erronées ou absentes. Beaucoup remontent qu’il est difficile de savoir ce que l’on produit, et donc ce que l’on économise, sans devoir relancer le service technique toutes les semaines.
« Le seul indicateur valable sur la consommation facturée, c’est le site Enedis, la granularité est d’une demi-heure, avec un décalage de 24h. » Forum Photovoltaïque
EDF ENR espace client ?
L’espace client est censé vous donner accès à vos documents, suivis et informations. Mais dans les faits, certains clients témoignent un portail pas toujours opérationnel, inaccessible, de données manquantes ou d’erreurs récurrentes. Pour une entreprise aussi structurée et qui propose des prix aussi élevés les plus hauts du marché, le niveau de service pourrait être plus haut.
« Depuis près de deux mois je n’ai plus accès à mes données de production et d’autoconsommation. De plus, depuis trois jours, EDF ENR a complètement fermé l’espace client. EDF ENR refuse de me communiquer un délai de rétablissement de la situation. » Forum Photovoltaïque
EDF ENR solaire mon compte ?
La gestion administrative en question : peut mieux faire
Il est noté par des clients des retards dans l’envoi des documents, les modifications non communiquées de contrats, ou les devis peu clairs rendent la gestion administrative laborieuse. C’est censé être simple, digitalisé, rapide mais des avis clients comme celui-ci ne sont pas bons :
« J’ai reçu une convocation par courrier pour intervention du CONSUEL par téléphone qui n’a pas eu lieu la 1ère fois. Suite à cela, les documents étaient inscrits sur le site avec une adresse différente de la mienne. J’ai contacté EDF ENR qui m’a confirmé l’erreur. J’ai eu un nouveau rendez-vous chez moi et à ce jour ne suis toujours pas remboursé des kWh en plus. Le service n’est encore pas au rendez-vous malgré le prix que vous demandez. » Que Choisir
Panneau solaire EDF ENR Solutions Solaires Avis ?
Un retour client sans filtre :
Quand on regarde en détail tous les avis clients sur EDF ENR Solutions Solaires parmi ceux qui ont signé et ont été équipés, on comprend vite que le rêve solaire peut tourner à la grosse déception. Problèmes techniques non résolus, délais interminables, conseillers aux abonnés absents… Derrière le grand nom, beaucoup de petites frustrations qui s’accumulent. Et le bouche-à-oreille, aujourd’hui, passe par Google et Trustpilot
Les avis clients TRUSTPILOT ici en lien : https://fr.trustpilot.com/review/edf-solutions-solaires.com
Ce qui est surprenant quand on regarde ces pages d’avis Trustpilot, c’est que beaucoup d’avis positifs sont des avis de personnes qui ne sont pas devenus clients mais qui ont juste été conseillés par des commerciaux EDF Solutions Solaires mais sans avoir signé leur offre de prix.. Les avis de vrais clients sont beaucoup moins bons.. Etrange.. Exemple ci-dessous :
« Il y a 2 mois, j’ai vu EDF ENR pour un devis de pose 3Kwc (panneau Trinistar + Enphase de mémoire). Coût proposé 14 000 € TTC (après superbe remise de 500€ parce que j’ai une bonne tête), soit environ 2 fois le prix appliqué en général dans le 06. […] Pour moi, c’est à la limite de l’escroquerie. » Forum Photovoltaïque
« Échange commercial rigide. Pas de prise en compte des déboires du client. » Jean François T. sur le site Avis Vérifiés
Conclusion : EDF ENR Solutions Solaires, des prix beaucoup trop élevés selon nous, difficilement justifiables.
EDF ENR Solutions Solaires vend une belle histoire solaire. Mais derrière les promesses, le manque de disponibilité service client, les prix très élevés pour du matériel 100% chinois à prix d’achat très bas, la pose sous-traitée par des installateurs inconnus, et les problèmes techniques semblent laisser un goût amer à de nombreux clients. Avant de signer avec cette filiale d’un géant de l’énergie, prenez le temps de comparer, lire les avis, et poser les bonnes questions. Le soleil, c’est bien. À condition qu’il ne serve pas à vous brûler les ailes.
En étant bien conseillé et en prenant le temps de comparer, vous pouvez vraiment économiser des milliers d’euros, avoir une rentabilité deux fois plus rapide en nombre d’années, et bénéficier d’une qualité matériel plus élevée avec aussi des panneaux français.
Cet article a été rédigé par notre équipe, relu et validé par notre fondateur Thomas CAUTIER, qui a choisi de crée Sunethic pour permettre aux particuliers de passer enfin au solaire en toute confiance, du matériel de haute qualité, au prix accessible et juste, pour une rentabilité la plus rapide possible.
Voici d’ailleurs ci-dessous, un post Linkedin écrit par notre fondateur que vous retrouverez en lien ici :
Ci-dessous le post écrit en Mars 2025 qui a suscité de nombreux commentaires et réactions :
🚨15 310€ TTC à payer pour 10 panneaux solaires en toiture en 2025 ?
🔎 Quelle est mon estimation de la constitution de ce prix de vente EDF solutions solaires, le N°1 en France, qui est leader sur le résidentiel ?
👉 EDF solutions solaires est le n°1 en France des installations sur toiture avec plus de 250 commerciaux qui sillonnent la France tous les jours pour la partie vente et une pléiade de partenaires sous-traitants pour la pose.
👉 Tous les jours, on m’appelle pour me demander l’avis sur des prix de devis d’installateurs et aujourd’hui je vous propose donc mon estimation de constitution de prix de vente TTC sur le leader en France, en restant le plus factuel possible comme EDF solutions solaires m’a déjà envoyé deux lettres de mise en demeure dont une en 2024 à la suite d’une vidéo dans laquelle j’étais interviewé.
🔎 Comment j’ai estimé cette constitution de prix de vente ?
1️⃣ Un client m’a envoyé par mail un devis réel EDF Solutions solaires fait pour 10 panneaux 4,25 kWc pour une pose toiture sur une maison classique
2️⃣ Un installateur Pro m’a envoyé la grille de prix imposés par EDF Solutions solaires pour la sous-traitance de pose et raccordement
3️⃣ J’ai estimé le prix du matériel kit solaire complet à travers la valeur d’achat actuelle de ce matériel 100% chinois bas prix sur panneaux DMEGC et onduleur HUAWEI par des professionnels chez des gros distributeurs.
🔎 On arrive donc à une estimation de 61% du prix de vente soit 9 379 € qui va dans la poche d’EDF Solutions solaires pour couvrir les charges, dépenses, et leur marge.
🔎 Selon mon estimation, seulement 11% de ce prix est dans la matériel et seulement 11% va dans la poche de l’installateur sous-traitant qui est un maillon essentiel et stratégique.
🔥🤔 La question qui se pose selon moi et pour laquelle j’aimerais votre avis SVP ?
👉 Pourquoi le leader du secteur en France a des prix environ 2 X élevés que la moyenne des installateurs alors qu’en général le leader est celui qui a les prix les plus compétitifs ?
Au final, Pour optimiser votre installation solaire et profiter des meilleures conditions, il est recommandé de se faire accompagner par un acteur qualifié et reconnu comme SUNETHIC et d’anticiper les éventuelles évolutions réglementaires.
🔆 Vous souhaitez en savoir plus sur les solutions solaires adaptées à votre besoin ? Contactez-nous pour un devis et des conseils personnalisés sur notre site internet.
